রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

z788 ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য দেন — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — সেই তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই পাতায় স্পষ্টভাবে লেখা আছে। এখানে প্রবেশ বা সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনকুকি নীতিতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
z788 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য রক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু লগইন সেশন ধরে রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে — বিজ্ঞাপনদাতার কাছে তথ্য পাঠাতে নয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য ধারণ বা মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

লগইন থেকে পেমেন্ট — প্রতিটি ধাপে SSL সুরক্ষা সক্রিয় থাকে, বাইরে থেকে তথ্য পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সেশন ও ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনগত প্রয়োজনীয়তা মেটাতে নির্দিষ্ট রেকর্ড সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন; আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে সেই অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই এবং গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ অগ্রাধিকারে প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান — ২৪ ঘণ্টা উন্মুক্ত।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে আমরা কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কিছু প্রশ্ন প্রায়ই আসে — সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার ব্যক্তিগত বা লেনদেনের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এই নিয়ম পরিবর্তন হয় না।

লেনদেনের রেকর্ড আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আর্থিক আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়। সেই সময়সীমা পার হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা ও আংশিকভাবে আপডেট করা সম্ভব।

মূল সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ধরে রাখা কঠিন হয়। তবে বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ রাখলে সাইটের সাধারণ কার্যকারিতায় কোনো সমস্যা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগত প্রয়োজনীয়তা মেটাতে কিছু তথ্য সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়। পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যাবে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।